K5203次列车值班员的温情故事 2019-08-02 09:34:39 来源： 新华网 关注新华网 微信 微博 Qzone 0 评论

天津客运段津涉车队列车值班员张炜，负责从天津开往潞城的K5203次列车，一干就是三十余年，被同事们亲切地称为“老黄牛”。1986年起，他先后获得了集团公司和天津客运段颁发的各种荣誉证书及奖章50余个。关于他的故事，有温情，有感动，有执着。

身为一名列车值班员，张炜的主要工作是服务旅客、解答旅客问询、查验车票、堵漏保收，经过多年的经验摸索，形成了一套自己的工作方法和模式。不论是客流淡季和旺季，坚持站站出场。当时列车没有广播，旅客不知道在哪里办理补票和买卧铺，他就一节一节车厢的去宣传并为旅客补票。对于补办卧铺的旅客，他主动地帮助搬拿物品，帮扶老人、儿童等重点旅客送到卧铺车厢。

有时为了几元钱的车票，张炜也要在车厢从列车的前部跑到后部，来回几十节车厢，有的同事不理解。但在大家的一致努力下，2015―2017年，他所在的班组曾经连续26个月获得本线路票款收入第一名。

在多年的值乘工作中，一次遭遇山洪的经历令张炜记忆犹新。

2016年7月，他值乘涉县开4482次列车，9点30分列车运行至阳邑站时，由于连续降雨，线路被冲毁中断。为了不让旅客饿肚子，张炜和班组人员在阳邑站冒雨走到镇上买菜。雨水没过了小腿，浑身被雨水淋透，他心中顾不上这些，一心想着抓紧赶回去，让大家吃上一口热饭。怕买来的菜被雨水过多打湿，他们一路小跑着往回赶，汗水和雨水都混在了一起，回到车站以后，张炜利用车站的厨房将菜抓紧做好再送到列车上。就这样，滞留的三天时间里，他同班组始终坚持做好车上的饮食供应，大家纷纷向他竖起大拇指。

“没想到出门能碰到你这样热心的列车员，希望下次还坐你的车！” 某次，一位被张炜送上车之后的老年旅客一再表示感谢。

今年2月24日，正值春运期间，张炜值乘潞城至天津K5204次列车始发时，一位80多岁高龄的老太太带孙女到天津转车去四平，天气寒冷又随身携带了许多物品，行动十分不便，到天津也不知道怎么转车。张炜了解情况后安慰说，“别着急，到天津我送你们转车！”到天津已经是夜里10：40多分，等把她们送上列车，开车的时间已是凌晨3：50分。

张炜坚守着作为一名共产党员的初心和本色，发扬着“老黄牛”一样的精神，在平凡的工作岗位上勤勤恳恳服务、兢兢业业奉献，同这趟列车一起，砥砺前行。(郭香玉 尚尔婧）

+1 天津客运段津涉车队 【纠错】 责任编辑： 徐宁